复华蓄电池售后服务
对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
电池售出后,实行随时跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。3
正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承相责任:非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导
质保规则:
期限: 视使用方法及使用客户,质保期为三年。
使用说明:铅酸蓄电池长时间放置三个月要为电池补充电量,放置半年让电池充放一次,达到一个情环用过程中,切忌把电放再充电,对电池影响很大,要随用随充电,充满为止,但也不要过充、过放电。
包装:为纸箱,根据运输距离可打扎带,可打木箱。纸箱包装:1只/箱,采用物流长途运输或两箱打一个包 装,节约运输费用。
运输:样品可采用快递方式,批量货,可采用物流或客车,部分地区根据长期经销商情况可采用代收款的方式或预付30%-70%定金,余款代收的方式验收:不营采用娜种方式回输货物,请客产和收货人一定在承远单位当事人在场时当场查收货,查看外包装,是否城,变形,是否水,小可拿起来景动,听内部是否有图生附落。用手一传内部是否有碎屑或裂缝等,确保我们的货物和产品安全到达目的地。若遇到不可抗因素,我们三方可协调解决运输问题。